Conditions générales de vente

CHAMP D'APPLICATION Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toute transaction conclue sur le site gust-animaux.fr entre vous et GUST. FORMATION DU CONTRAT 1. Vous sélectionnez le produit et sa quantité 2. Vous confirmez votre commande 3. Vous procédez au paiement 4. Nous confirmons votre commande par e-mail La commande est définitive dès confirmation du paiement. PRIX ET FRAIS - Les prix affichés incluent la TVA française - Les frais de port sont calculés et affichés avant votre paiement - Les prix peuvent être modifiés sans préavis, sauf pour les commandes déjà confirmées PAIEMENT Les paiements acceptés : - Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) - Autres moyens disponibles à la caisse Le paiement doit être effectué lors de la passation de la commande. Aucune commande n'est validée tant que le paiement n'est pas reçu et autorisé. SÉCURITÉ DES PAIEMENTS Tous les paiements sont traités via une connexion sécurisée (SSL). Vos données bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs. PROPRIÉTÉ Le produit reste la propriété de GUST jusqu'à paiement complet. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Si un article est indisponible, nous vous le notifierons dans les 24 heures et vous proposerons une solution (remboursement ou alternative). ANNULATION DE LA COMMANDE Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande, avant expédition. Après 24 heures ou une fois l'article expédié, seule la politique de retour s'applique. DROIT DE RÉTRACTATION Selon la directive sur les droits des consommateurs, vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception du produit, excepté dans certains cas spécifiques. RETOURS ET ÉCHANGES Voir notre Politique de Retour et de Remboursement (Garantie 75 jours) pour les détails complets. RESPONSABILITÉ GUST n'est pas responsable de : - Les dommages en transit (à signaler au transporteur immédiatement) - Les usages détournés du produit - Les réclamations non signalées dans les 48 heures de la réception MODIFICATION DES CONDITIONS GUST se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les clients seront notifiés de toute modification importante. JURIDICTION Ces conditions sont régies par la loi française. Toute action en justice sera soumise aux tribunaux compétents en France.